Правила магазина копирок
Правила, которые регламентируют работу интернет-магазина «Копирок»
Для максимального взаимопонимания
считаем важным:
1. Конструктив. Что бы ни произошло - все можно решить конструктивно.
Человек может ошибиться, но мы не отказываемся от своих ошибок. Если Вам напечатали листовку вверх ногами или вместо А2 вынесли А4 - просто сообщите об этом и мы, максимально быстро, переделаем и извинимся.
Если сообщать о листике вверх ногами клиент сочтет нужным вместе с криками и унижением наших сотрудников - мы попросим такого клиента больше к нам не приходить.
2. Макеты. Требования к макетам пишутся не из вредности,
а для того, чтобы обозначить технические параметры, при соблюдении которых, печатная продукция будет радовать, а не огорчать.
Вопрос макетирования всегда в типографиях стоит остро, особенно в кризисное время. Профессионально макеты разрабатывает дизайнер полиграфии, но его услуги платные. Необходимость экономии толкает фирмы и частных лиц на поиск "дешевого дизайнера" или на самостоятельную разработку макетов. Часто клиент не осознает, что работа с макетами - не простая вещь и требует серьезных знаний графических программ, теории цвета, полиграфических технологий и опыта.
К примеру, Вы можете на экране видеть превосходную яркую картинку, но если она создана в экранной цветовой модели RGB - то при печати цвета могут кардинально отличатся. Такая "неожиданность" - абсолютно предсказуема для профессионала. Опытные дизайнеры знают множество подобных "багов" и знают, как их обходить.
Хотим подчеркнуть, что эти "баги" обходятся именно в макете (именно дизайнером), это не делает печатник при печати. Печатник печатает предоставленные макеты такими, какими их подают, а все несоответствия требованиям считаются замыслом дизайнера.
Случаются ситуации, когда клиент, сэкономивший на дизайнере полиграфии, пытается заставить печатника "поправить" его макет. Подчеркиваем: макетами занимается - дизайнер и его услуги платны, а печатник - занимается печатью. Если Вы подаете макет к печати - то это подразумевает, что макет уже готов. Если он не готов, то его нужно передавать дизайнеру.
3. Предоплата. Любые работы выполняются только по 100% предоплате.
Половинчатые оплаты усложняют работу нашим бухгалтерам (обслуживание двойного пакета документов) и менеджерам (дополнительный мониторинг оплат).
Главной причиной обслужить Вас хорошо - есть наше желание увидеть Вас снова, стать Вашим постоянным подрядчиком, а не ожидание единоразовой доплаты 30%.
4. Есть услуги, которые мы не предоставляем:
Для максимального взаимопонимания
считаем важным:
1. Конструктив. Что бы ни произошло - все можно решить конструктивно.
Человек может ошибиться, но мы не отказываемся от своих ошибок. Если Вам напечатали листовку вверх ногами или вместо А2 вынесли А4 - просто сообщите об этом и мы, максимально быстро, переделаем и извинимся.
Если сообщать о листике вверх ногами клиент сочтет нужным вместе с криками и унижением наших сотрудников - мы попросим такого клиента больше к нам не приходить.
2. Макеты. Требования к макетам пишутся не из вредности,
а для того, чтобы обозначить технические параметры, при соблюдении которых, печатная продукция будет радовать, а не огорчать.
Вопрос макетирования всегда в типографиях стоит остро, особенно в кризисное время. Профессионально макеты разрабатывает дизайнер полиграфии, но его услуги платные. Необходимость экономии толкает фирмы и частных лиц на поиск "дешевого дизайнера" или на самостоятельную разработку макетов. Часто клиент не осознает, что работа с макетами - не простая вещь и требует серьезных знаний графических программ, теории цвета, полиграфических технологий и опыта.
К примеру, Вы можете на экране видеть превосходную яркую картинку, но если она создана в экранной цветовой модели RGB - то при печати цвета могут кардинально отличатся. Такая "неожиданность" - абсолютно предсказуема для профессионала. Опытные дизайнеры знают множество подобных "багов" и знают, как их обходить.
Хотим подчеркнуть, что эти "баги" обходятся именно в макете (именно дизайнером), это не делает печатник при печати. Печатник печатает предоставленные макеты такими, какими их подают, а все несоответствия требованиям считаются замыслом дизайнера.
Случаются ситуации, когда клиент, сэкономивший на дизайнере полиграфии, пытается заставить печатника "поправить" его макет. Подчеркиваем: макетами занимается - дизайнер и его услуги платны, а печатник - занимается печатью. Если Вы подаете макет к печати - то это подразумевает, что макет уже готов. Если он не готов, то его нужно передавать дизайнеру.
3. Предоплата. Любые работы выполняются только по 100% предоплате.
Половинчатые оплаты усложняют работу нашим бухгалтерам (обслуживание двойного пакета документов) и менеджерам (дополнительный мониторинг оплат).
Главной причиной обслужить Вас хорошо - есть наше желание увидеть Вас снова, стать Вашим постоянным подрядчиком, а не ожидание единоразовой доплаты 30%.
4. Есть услуги, которые мы не предоставляем:
- Мы не печатаем документы с печатью, подписью, или другими защитными знакам. Такие документы могут быть похожи на оригинальные и завести кого-то в заблуждение.
- Мы не редактируем справки, выписки, доверенности или другие документы.
- Мы не печатаем на Ваших листиках с печатями.
Click to order
Total:
